盘点 2020 | 药圈数字化转型元年，丁香园在做什么？

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2020 年 7 月，DHC 大会（丁香园医疗数字化营销峰会）发布了丁香园全新药企服务战略，围绕「新征程，新常态」、「丁香园解决方案升级」、「丁香园 20 年：展望未来」三大主题，聚焦院外场景，通过主题演讲、圆桌论坛等方式，多维度、多角度呈现了医疗行业新常态。超过 300 位来自内外资药企数字化 、市场、医学、IT、采购等部门中高层齐聚一堂，成为医疗行业备受瞩目的一场盛会。

丁香园副总裁初洋在 DHC 大会上宣布：丁香园战略全面升级，打造「B-D-C」大健康生态。丁香园愿意把半条命交给合作伙伴，将围绕核心能力，借助从医生资源到大众资源的积累基础，帮助医药企业实现从医生群体到大众群体的商业化链条。 

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在这一年，阿斯利康、武田中国和丁香园达成了战略合作，共探医药数字营销新生态。

02

2020 年丁香园开设丁香开放日，打开花厂之门，欢迎药企共探数字化营销前沿。丁香开放日是丁香园旗下的数字营销品牌交流平台，旨在促进「新常态」下医药企业横向交流，提高数字化营销专业人才业务能力，更好实现行业共同发展。

丁香开放日坚持「三要三不要」为初衷：要坦诚沟通、要产品驱动、要量力而行，三不要：不贩卖焦虑、不销售驱动，不过度承诺。

2020 年，第一三共（中国）、百特（中国）、礼来制药走进了丁香园，共同探讨新常态下的数字化营销战略。

丁香园一直致力于提供多元化交流平台，助力企业数字化转型。在未来，欢迎更多制药企业来到丁香园进行面对面的交流。

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2020 年 7 月丁香医生数据研究院发布《2020 中国医生洞察报告（Hi Doctor）》。报告基于 10,065 名医生的调研数据，全面解读中国医生群体在疫情期间及后疫情时代的线上医学行为，帮助药企更深入洞察中国医生院外数字化生活。截至目前，已有超过 100,000 医药人阅读过此报告。 

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2020 年 11 月丁香医生数据研究院发布《OTC 感冒药市场研究报告》。报告对超过 6500 位感冒领域相关人员展开研究，发布了市场篇、用户篇、画像篇，全方位分析感冒药市场发展趋势、竞争格局、用户行为和行业营销模式等，为 OTC 行业企业品牌营销带来全新价值和启发。

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03

丁香园构建 AIE 大健康生态圈，服务医众，价值绽放企业共建高效的商业价值绽放体系。

关键词：分散，认知，注意力

丁香园拥有全国 70% 的医生资源，初期可应用图、文、视、音等多种可触达用户的形式，通过丁香园的媒体矩阵，进行广泛传播，建立用户认知。

关键词：直播多，粘性低，讲者、内容无吸引力，没耐心看完

「丁香播咖 TTT」 

共建讲者服务 & 赋能体系，推动讲者培养和价值绽放，通过三大体系打造产品独特性：

1）服务体系-提升讲者质量；（quality）
2）赋能体系-促进讲者优质知识可及；

（accessibility)
3）价值体系-优化运营效率（efficiency） 

2020 年丁香播咖举办的「消化纵贯线」演讲大赛，通过大咖秀和播咖秀将消化领域的专家和青年医生纵贯链接，打造青年消化医生个人 IP 。肝胆胰赛道、肠赛道、胃食管三大赛道同步开启，121 名选手全程参与报名、培训、展播、评选，青年医生们通过丁香播咖直播，交流最新临床成果，畅谈先进学术理念，探讨精彩临床病例，累计直播时长 7,200+ 分钟，医生同行们在线学习互动 80,000+ 次，最终数十名医生斩获消化之星、学术之星、人气之星。

关键词：缺乏参与感、互动性差

如果线上活动光看不练，单向输入当然容易枯燥。而「丁香学霸 」互动学习，在答题中 get 知识，提高学习深度与广度，打造资源互动生态圈。

医生可通过微信公众号、丁香园 APP 或企业营销平台等入口，进入丁香学霸，参与相关疾病领域专业知识答题，同时获得合规丁当奖励。更可查看错题解析了解知识盲区，通过全新互动方式引爆医生学习兴趣。

关键词：患者教育、潜在患者、认知差异、精准推广

「白皮书」洞察人群痛点，唤起就诊意识与关注，提高精准信息传达。不仅为医生、企业提供真实可信赖的行业报告，更以数据力量为杠杆，衍生出「白皮书+IP 联名+症状自测+来问医生」的商业模式，促进大众端认知及行为转化，帮助企业精准投放资源。

关键词：院外购药、线上处方、闭环营销

「来问医生」连接医生和患者两端，提供专业的科普内容、在线一对一医生问答、处方建议等服务。目前平台入驻医生已超过 5w，大都是全国三甲医院主治及以上医生，10w 文章覆盖 90% 以上的常见病，流行病；5000w 用户通过平台获取疾病方面的困惑解答。所有入驻医生都是经过丁香园认证、审核，且入驻后回答的问题会经过审核，回答质量有保障。

「网络药房」以专业医生作为销售节点，打造专业化线上闭环商业模式。患者首先通过丁香医生品牌背书的渠道，获取相关疾病教育；然后在患教直播、风险自测、线上问诊等互动场景中接受用药引导，最后完成购药，达成认知-互动-处方的全链路合作模式。

关键词：疫苗、预约

疫苗服务平台上线，丁香园正式进军 「互联网 + 疫苗」领域。

11 月 25 日，「丁香园·丁香医生疫苗服务平台生态共建发布会」在上海举办，正式宣布默沙东、GSK、科兴控股、华兰生物等国内外知名疫苗企业将与丁香医生、丁香园诊所发展联盟共建疫苗服务平台，实现非免规疫苗接种的线上线下一体化通路，同时为大众提供权威疫苗科普、接种预约、接种后不良反应处置等服务。

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丁香园的战略，不是在从 To B 转向 To C，更不是放弃 To B，而是我们一直坚持的 B to D to C。丁香园从来没有，也不可能放弃 B，因为 B 端企业同样也是专业力量的重要来源，专业力量不光需要医生，也需要制药企业、医疗设备企业、消费品企业、医疗机构等众多机构共同参与，很多企业和机构在「上游」都有自己的专业知识的储备。我们在医疗健康行业和互联网行业深耕二十年，二十年积累的不仅仅是方法与经验，更是品牌和信任。我们非常期待与 B 端企业一同构建新的线上生态环境。